Kryeministri Edi Rama ka bërë të ditur nga Pogradeci krijimin e platformës së re Pasqyra Albania, një hapësirë e re digjitale që do të mbledhë të gjitha institucionet dhe shërbimet publike për qytetarët në një pikë të vetme.
Ndjekja e ankesave në kohë reale
Kjo platformë përfaqëson një modernizim të konceptit të Bashkëqeverisjes dhe synon që çdo kërkesë apo problematikë e qytetarëve të ndiqet në kohë reale, në mënyrë të ngjashme me një pako postare. Përmes këtij sistemi, të gjitha institucionet do të jenë të detyruara të përmbushin përgjegjësitë dhe të respektojnë afatet e caktuara për zgjidhjen e shqetësimeve të raportuara.
Seksionet kryesore dhe afatet zyrtare
Struktura e projektit do të ndahet në dy seksione kryesore. Seksioni i parë, i emërtuar Flamingo Mirror, do të shërbejë për mbledhjen e sinjalizimeve dhe shqetësimeve të përditshme nga qytetarët. Ndërkohë, seksioni i dytë me emrin Radar do të grumbullojë të gjitha problematikat e raportuara për të mundësuar gjurmimin e tyre hap pas hapi.
Sipas projektit të prezantuar, çdo shqetësim i parashtruar duhet të verifikohet brenda një afati prej 48 orëve. Më pas, zgjidhja e problemit duhet të realizohet brenda një periudhe deri në dy javë. Ndjekja e statusit të kërkesës do të jetë e hapur në çdo moment për qytetarin, ndërsa puna dhe kontrolli i afateve nga ana e institucioneve do të mbeten tërësisht të monitorueshme.
